Dernière mise à jour : 20 mai 2026
L'inscription aux cours implique l'acceptation sans réserve du présent règlement. Toute personne participant aux activités proposées sur cynoconnect.be s'engage à respecter ses dispositions tout au long de sa participation.
À l'exception du cours d'essai, chaque participant doit souscrire un abonnement adapté à ses besoins afin de participer aux cours d'éducation. Les différentes formules d'abonnement ainsi que leurs tarifs sont disponibles sur www.cynoconnect.be.
Chaque cours réservé et suivi est facturé au tarif de 5 € par séance, en complément de l'abonnement souscrit. Le montant total à payer est communiqué en fin de mois.
Les abonnements sont personnels et liés au chien inscrit. Ils ne peuvent être transférés ni utilisés pour un autre chien sans autorisation préalable de l'organisation.
Les montants payés pour les abonnements ne sont pas remboursables.
Afin de participer aux cours d'éducation, les élèves doivent créer un compte personnel sur www.cynoconnect.be. Ce compte permet notamment de réserver les cours et de consulter les prochaines séances auxquelles le participant est inscrit.
Les cours doivent obligatoirement être réservés à l'avance via le site internet, sous réserve des places disponibles.
Les réservations doivent être effectuées la veille au plus tard.
Toute annulation effectuée moins de 48 heures avant le début du cours pourra être facturée et considérée comme due.
En cas d'absence pour un cours réservé, l'élève a droit à un « joker » pour ne pas voir la leçon comptabilisée comme manquée.
Afin de participer aux cours d'agility, les élèves doivent disposer d'un compte personnel sur www.cynoconnect.be. Ce compte permet notamment d'effectuer les réservations et de consulter les prochaines séances auxquelles le participant est inscrit.
Les cours d'agility doivent être réservés à l'avance via le site internet ou, lorsque cela est proposé par les monitrices, via les groupes de communication mis à disposition.
Toute annulation doit être faite au moins 48 heures avant le cours.
Un cours réservé et annulé tardivement sera comptabilisé comme une séance effectuée, sans possibilité de remboursement ou de remplacement.
Afin de participer aux séances de mantrailing, les élèves doivent disposer d'un compte personnel sur www.cynoconnect.be. Ce compte permet notamment d'effectuer les réservations et de consulter les prochaines séances auxquelles le participant est inscrit.
Les séances de mantrailing doivent être réservées à l'avance via le site internet, sous réserve des places disponibles. Les réservations doivent être effectuées la veille au plus tard.
Toute annulation doit être effectuée au moins 48 heures avant la séance. Une séance réservée et annulée tardivement, ou en cas d'absence non signalée, sera comptabilisée comme effectuée, sans possibilité de remboursement ou de remplacement.
Les élèves inscrits aux activités peuvent annuler une réservation sans frais si l'annulation est effectuée dans les délais prévus :
Toute annulation effectuée hors délai, ou toute absence à un cours réservé, pourra être considérée comme due et facturée conformément aux modalités en vigueur.
Les éventuels gestes commerciaux, tolérances ou exceptions accordés par les monitrices restent à leur seule appréciation et ne constituent pas un droit acquis pour les participants.
En cas d'absence pour un cours réservé, l'élève a droit à un « joker » pour ne pas voir la leçon comptabilisée comme manquée. Pour pouvoir en bénéficier, le participant doit informer les monitrices par téléphone.
Un seul « joker » par mois peut être utilisé, quelle que soit la raison de l'absence (personnelle, imprévu, maladie…).
Les absences « joker » ne sont pas cumulables d'un abonnement à l'autre.
Les monitrices se réservent le droit de refuser ou d'exclure toute personne dont le comportement envers son chien est jugé inapproprié, dangereux ou douteux.
Les chiens doivent être sous contrôle à tout moment durant les cours. Tout comportement agressif, incontrôlable ou perturbateur de la part d'un chien, ou de son propriétaire, pourra entraîner l'interdiction d'accès aux cours, sans possibilité de remboursement.
Les propriétaires de chiens doivent veiller à la sécurité de leur animal ainsi que des autres participants et chiens présents.
En cas de doute sur le comportement d'un chien adulte, les monitrices pourront imposer une séance d'évaluation comportementale de 30 minutes avant de l'admettre en cours régulier.
L'utilisation d'outils coercitifs (colliers étrangleurs, à pointes, à picots, électriques…) est strictement interdite afin de garantir le bien-être et le respect de tous les chiens.
Les cours d'éducation se donnent principalement à l'extérieur, sur le terrain avec un sol irrégulier et parfois dans des environnements variés (parcs, jardins, espaces publics, etc.).
Les cours d'agility, quant à eux, se déroulent à l'intérieur sur sol irrégulier (sable) mais dans un espace spécialement aménagé à cet effet.
Les clients doivent tenir compte de ces différences de lieux et de surfaces lors de l'inscription et être capables de se déplacer sur ces terrains. En cas de difficultés physiques pouvant gêner l'accès ou la participation aux cours, il est recommandé d'en informer les monitrices afin de prendre les mesures nécessaires à l'adaptation de l'enseignement.
Les femelles en chaleur ne peuvent pas participer aux cours, pour des raisons d'interaction avec les autres chiens et de sécurité.
Les chiens doivent être en règle avec leur carnet de vaccination, et les vaccins doivent être adaptés à leur âge. Les maîtres sont responsables de la mise à jour des vaccins de leurs animaux.
Les chiots qui n'ont pas encore reçu tous leurs vaccins peuvent participer aux cours, mais il est impératif que le maître s'assure que son chien n'est pas malade avant de venir.
Le vaccin contre la toux du chenil n'est pas obligatoire, mais il est vivement conseillé, surtout pour les chiens qui fréquentent des lieux publics ou partagent des espaces avec d'autres chiens.
Les monitrices se réservent le droit de demander la preuve des vaccinations avant d'accepter un chien en cours : une copie du carnet de vaccination devra être remise lors de la signature du présent règlement en version papier, ou transmise par WhatsApp ou par e-mail pour toute inscription effectuée en ligne.
Les monitrices se réservent le droit de modifier les tarifs ou les conditions de réservation à tout moment, avec un préavis d'un mois auprès des élèves. Une mise à jour de ce présent document pourra se faire en cours d'année.
Chiens réactifs : Les chiens réactifs sont les bienvenus dans nos cours d'éducation, à condition de respecter les dispositions spécifiques définies par les monitrices (port de la muselière notamment). Ces mesures visent à assurer un environnement sécuritaire et harmonieux pour tous les participants. Les personnes ne respectant pas ces dispositions pourront se voir refuser l'accès au terrain.
Enfants et éducation canine : Les enfants de moins de 14 ans ne sont pas autorisés à éduquer un chien seul. Ils doivent être accompagnés et supervisés par un adulte responsable durant toute la durée des séances, afin d'assurer la sécurité et le bon déroulement des exercices.
Utilisation des obstacles : Les obstacles présents sur le terrain sont à utiliser exclusivement dans le cadre des exercices d'éducation et doivent être manipulés avec soin et uniquement sous la supervision des monitrices. Il est impératif que ces équipements soient surveillés et contrôlés pour éviter tout accident ou dommage.
Comportement sur le terrain : Le calme doit régner aux abords du terrain afin de garantir des conditions de travail optimales pour tous les participants. Les aboiements des chiens doivent être limités au maximum pour ne pas perturber le voisinage.
Toute personne travaillant avec un chien doit posséder une assurance responsabilité civile (assurance familiale) personnelle.
L'inscription aux cours implique l'acceptation sans réserve du présent règlement. Je m'engage à respecter ses dispositions tout au long de ma participation aux différents cours.
Pour toute question ou tout litige relatif au présent règlement, les membres peuvent s'adresser aux monitrices par e-mail : contact@cynoconnect.be ou par téléphone : 0478/93.24.59 — 0474/11.95.66
En participant aux cours, je consens à l'utilisation de mon image et celles de mon (mes) chien(s) (photos ou vidéos) à des fins de communication et de promotion, sauf opposition écrite adressée aux monitrices.
J'accepte de recevoir des informations relatives aux activités, événements et mises à jour du règlement via les coordonnées fournies lors de l'inscription.
Dernière mise à jour : 20 mai 2026
